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Pacte Services Tout Inclus 97% de clients satisfaits*

Publiée le 11/04/2015

CENTURY 21 crée pour vous Le Pacte Services Tout Inclus et s'engage par écrit pour assurer la vente ou la location de votre bien.

  • CENTURY 21 s'engage avant que vous ne vous engagiez ! Aujourd'hui, plus que jamais, il est essentiel d'être performant pour pouvoir vous apporter le meilleur service. C'est pourquoi notre Réseau a mis en place Le Pacte Services Tout Inclus.

     
  • Une Analyse Comparative de Marché pour estimer votre bien à la vente ou à la location, des moyens de promotion puissants et innovants parmi lesquels un site uniquement dédié à votre bien, un extranet pour suivre les comptes rendus des visiteurs, l'accès à plus d'un million de clients chaque mois… Le Pacte Services Tout Inclus comprend un ensemble de services clairs, simples, exclusifs et pratiques pour vous apporter toute l'aide nécessaire à la vente ou à la location de votre bien.

     
  • SATISFAIT OU ANNULÉ

    Nos engagements sont écrits noir sur blanc dans notre mandat Confiance. Si nous ne remplissons pas l'un d'entre eux, vous pouvez annuler la clause d'exclusivité qui vous lie à notre agence. Parce que votre confiance se mérite.

 

*Le Réseau CENTURY 21 fait réaliser chaque année une enquête de satisfaction auprès de clients ayant acheté ou vendu par l'intermédiaire d'une agence CENTURY 21 en France.

La dernière enquête a été réalisée par "La Voix du Client" en février 2014.
Les résultats portent sur les réponses de 3021 clients acquéreurs et de 2924 clients vendeurs, soit au total 5 945 répondants.

Le taux de satisfaction des services utilisés, exprimé par nos clients et mesuré par "La Voix du Client" ressort à 97.8% lorsque les clients ont bénéficié de trois services et outils contenus dans le Pacte Service Tout Inclus, à savoir : 
- l'Analyse Comparative de Marché (A.C.M.);
- la Garantie d'Action;
- le suivi en ligne 24h/24.

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